如何策劃好一場小程序直播
虎翼資訊 |文章來源|2020-06-19
如何做好一場小程序直播?
第一章 主播基本能力塑造
1. 態(tài)度
1.1 具有親和力
主播需要態(tài)度端正。
在與商家進(jìn)行前期聯(lián)系時，主播需要與商家能夠隨時并且及時的聯(lián)系，確認(rèn)好進(jìn)入直播間時間、直播時長、收貨流程。
在直播時，對于觀看的用戶需要保持親和力。對于用戶提出的刁鉆問題也盡量婉轉(zhuǎn)的回答。
1.2 勇于表現(xiàn)自己
主播在鏡頭前需要勇于展現(xiàn)自己，臉皮厚一點，進(jìn)入一個較為高亢的自我“表演”狀態(tài)，調(diào)動觀眾的積極性。
鏡頭前展現(xiàn)自己最美好的一面，當(dāng)然也可以時不時露出點小傷感什么的，這樣增強(qiáng)粉絲對你的關(guān)愛。觀眾看著會覺得更加灑脫、舒適、接地氣，才會覺得主播親切可愛。
2. 形象
主播不可能每個人都長得美若天仙，也不可能每個人身材好的都跟走維秘開場似的。這里說的形象就是妝容需要與直播的類型相呼應(yīng)。
首先，所有的主播應(yīng)該做到基本的干凈整潔。女主播需要著淡妝、服飾整潔。男主播應(yīng)該做到基本的刮胡子、衣著整潔。
第二，對于特殊類別的主播，在形象上應(yīng)該有各自的著重點。美妝類主播應(yīng)在妝容上下功夫，盡量完成全臉妝容進(jìn)行直播。家具類主播應(yīng)該看上去更加具有親和力。服飾類主播應(yīng)該自身的穿著打扮就有其特色，穿具有一定時尚品位的服飾進(jìn)行直播。3C電子類主播的穿著打扮需要更加顯示專業(yè)化。美食類主播應(yīng)該有自身的特色并且延續(xù)下去。金融類主播需要顯示出其專業(yè)精英。美容類主播應(yīng)該有干凈的妝容，還可以根據(jù)食物，對于妝容進(jìn)行部分cosplay。
3. 普通話
普通話標(biāo)準(zhǔn)，語速正常，不要太快，畢竟沒有字幕。
音量和聲色要正常。
4. 賣點的提煉
主播需要明確產(chǎn)品的價格、份數(shù)等基本屬性。特別地，對于有不同容量的產(chǎn)品，需要特別地介紹產(chǎn)品的容量。同時對于產(chǎn)品的基本特質(zhì)需要了解。產(chǎn)品的基本特質(zhì)可以查看上架提供的信息，并且詢問商家。找出產(chǎn)品的最大的賣點。是產(chǎn)品自身有特質(zhì)或者價格具有優(yōu)勢或者產(chǎn)品分銷渠道具有特色。
同時，對于產(chǎn)品的特殊的屬性需要特別地指出。例如，產(chǎn)品的是否手工制作，是否純天然。
此外，主播需要了解產(chǎn)品的同類的一到兩個競品，以及競品的屬性與特質(zhì)，從中分析出產(chǎn)品的優(yōu)點，以便于介紹。
5. 銷售話術(shù)
首先，銷售的話術(shù)需要主播自身的臨場反應(yīng)與經(jīng)驗。主播需要多次練習(xí)以增強(qiáng)自身能力。
其次，這里提供了幾個銷售的話術(shù)給予各主播進(jìn)行參考通用，以便主播可以使用。
1.引導(dǎo)用戶為主播點亮愛心、關(guān)注主播。例如，
寶寶們喜歡主播或者覺得商品好看，就給主播送個愛心吧。
喜歡主播，想要繼續(xù)了解服裝搭配/好吃的/美妝（主播的主要直播類別）的寶寶們，可以關(guān)注一下主播。
2.引導(dǎo)用戶下單。例如，
主播已經(jīng)把商品上了鏈接，喜歡的寶寶們可以點下面的鏈接，快去購買吧！
3.在網(wǎng)絡(luò)不好的情況下，引導(dǎo)用戶再次觀看。
寶寶們主播馬上就換流量，再開直播，等下就不卡了。寶寶們千萬不要走開??！我們等下再見。主播等下會給大家一個大驚喜哦！
4．冷場時
還有沒有在的寶寶啊，大家說句話呀，我是不是卡了，都看不到你們說話了，在線的寶寶扣1
5.下播
下播前要提前十分鐘說一下，十分鐘后就下播了，或××點就要下播了，大家沒點關(guān)注的點點關(guān)注。
非常感謝大家的支持，主播還是新人，希望大家多多支持，明天同一時間咱們不見不散，感謝大家的支持。
第二章 直播過程基本要求
1. 直播前期
1.1腳本設(shè)計
主播行業(yè)，腳本的優(yōu)異程度與這場直播的優(yōu)異程度，是否受歡迎，是有正相關(guān)的關(guān)系的。腳本意味為這場直播的劇本、流程，所以腳本對于一場直播來說必不可缺。一個再好的主播也需要對自己負(fù)責(zé)直播要有一定結(jié)構(gòu)、層次的劃分，對于從哪些部分開始介紹，如何介紹要有一定的規(guī)劃。而不能張嘴就扯，雜亂無章。所以，主播在進(jìn)行直播前必須準(zhǔn)備好一份適合自己的，具有相關(guān)邏輯性的腳本，從而在幫助自己理清思路的同時，可以引導(dǎo)觀眾順著自己思路走，獲得更好的效果。
1.2.合適的穿著、妝容
合適的穿著、妝容對于一個主播來說異常重要。作為普通人，如果你沒有著正式的服裝，對自己的妝容進(jìn)行整理，根本無法進(jìn)入正式的場合。同理可得，對于直播這種場景式消費平臺，主播的穿著、妝容決定了是否有代入感，能給觀眾帶來更感同身受的體驗。對于美妝、服裝類的，基本上化淡妝。站在觀眾角度，主播應(yīng)該盡量淡妝或者不化妝，以便更好地體現(xiàn)產(chǎn)品的效果。對于戶外的直播，注意應(yīng)注意要著運動、休閑裝，以免為直播帶來一定干擾。對于男主播，在直播前期，一定要注意清理胡須等等，以免給人邋遢的感覺?？偠灾?，對于合適的直播主題準(zhǔn)備合適的穿著與妝容是一名好主播的必要條件。
1.3.測試設(shè)備
主播在直播前期應(yīng)提前確認(rèn)自己的麥克風(fēng)，攝像設(shè)備。應(yīng)準(zhǔn)備兩臺手機(jī)，一臺手機(jī)用于直播過程的拍攝，一臺手機(jī)用于及時觀看直播過程中的互動。以及要注意直播環(huán)境，比如直播背景、直播間整潔度等等。
1.4.上預(yù)告
主播在直播前應(yīng)主動上預(yù)告，確保自己的粉絲或者其他用戶可以看到、留意，并提前留出時間以便觀看直播，方便用于渠道宣傳這也是直播引流最重要的一步。
1.5.各大渠道宣傳預(yù)熱
一個好的主播一定離不開粉絲，一場好的直播一定離不開流量、觀眾。如果主播不提前主動出擊進(jìn)行宣傳，那么也不會憑空出現(xiàn)那么多人流量。主播平日里應(yīng)該注意培養(yǎng)自己的粉絲，在各大平臺，微博，朋友圈以及公眾號等等宣傳自己，提高自己的知名度。平時營銷自己，在直播必要時，將直播的預(yù)告等提前信息發(fā)布到各大平臺，為自己的直播預(yù)熱，以便獲得更多的粉絲。
2. 直播中期
2.1.具體直播技巧
直播技巧一般認(rèn)為是直播過程中承上啟下的關(guān)鍵，主播在介紹一個產(chǎn)品時能不能做到有效得短時間內(nèi)吸引觀眾的興趣，短時間激發(fā)購物欲望，以及介紹產(chǎn)品的邏輯層次性。
（一）一般來說，主播要學(xué)會站在觀眾的角度，以觀眾的角度作為出發(fā)點，再進(jìn)行結(jié)合今日的直播主題，產(chǎn)生更大的代入感。第二，積極制造問題。主播的提問可以活躍直播間的氣氛，給觀眾一個互動、回答你的理由，而不是主播自我闡述，觀眾很難有互動心理。
（二）搭建或營造一種場景，就是需要根據(jù)你的商品定一個主題，比如說初春怎么穿，關(guān)于格子衫的搭配等。因為如果商品一件件講解下來，其實每件商品都是分散獨立的。但是進(jìn)行系統(tǒng)地安利，會更容易給用戶種草。
2.2互動（含破冰技巧）
設(shè)置互動環(huán)節(jié)，比如說回復(fù)關(guān)鍵字可以領(lǐng)取優(yōu)惠，或送贈品或包郵都可以提高粉絲熱情。另外就是活用直播間的各種互動小活動，比如發(fā)紅包就非常容易調(diào)動用戶的熱情。主播在認(rèn)真介紹商品的過程中可以穿插一些小問題，比如結(jié)合自己身邊的環(huán)境讓觀眾們猜謎語、講效果等等。重在改善氛圍，避免一直讓觀眾沉溺在商業(yè)性廣告中。
2.3話題
話題的選擇非常靈活，話題選擇得好、結(jié)合得深入、才使觀眾有更多的興趣看下去。如：電子類產(chǎn)品介紹時，則可以對比當(dāng)下熱門的品牌機(jī)型配置，如小米、三星，重點在于評測。若是其它類別的呢，也可以從主播自身情況來分析。比如某化妝品所對應(yīng)的癥狀、效果、主播可以親身對比，給予用戶最直觀地感受。服裝類的話題則可以從季節(jié)、搭配入手。
3.直播后期
3.1觀看回放
直播結(jié)束之后，主播應(yīng)該觀看自己的視頻的回放，做好這一點是一個主播的基本素質(zhì)。在自己的有哪里講的不是很好的地方，然后再不斷地學(xué)習(xí)改進(jìn)。分析自己的每一個動作每一句話，不足的地方記下來下次改正，好的地方保持下去。
3.2.總結(jié)
回顧直播前期、中期的準(zhǔn)備以及直播，發(fā)現(xiàn)自己的缺陷以及不足，加以反思、記錄，避免下次出現(xiàn)一樣的問題。對直播全程過程中按時間劃分，注意觀察每個時間段主播的動作、語言神態(tài)與觀眾量之間的關(guān)系?？梢砸?guī)范記錄自己的動作神態(tài)或者互動技巧，下次直播還可以再用。
3.3維護(hù)反思
維護(hù)粉絲是一個主播是否具有戰(zhàn)略眼光的最主要體現(xiàn)，對于在直播間中與自己互動的粉絲，主播應(yīng)該在直播結(jié)束后主動聯(lián)系粉絲。在穩(wěn)固自己的粉絲群體對自己的忠誠度的同時，還可以了解自己在直播過程中的不足，或者了解粉絲對自己的要求、期望，便于自己進(jìn)步、變優(yōu)秀。
第三章 各類行業(yè)的電商直播注意細(xì)則
第一節(jié) 美妝類
3.1.1直播的前期介紹以及注意事項
直播間的背景不要過于暗沉或者花俏。建議直播背景可以選擇白色背景或者背景有小桌子，桌子上放置化妝品。
直播間燈光進(jìn)行調(diào)試幫助產(chǎn)品的實際顏色與電腦端的顏色相近并且好看，特別是口紅、腮紅類產(chǎn)品。盡量不要選擇在黃色等有色燈光下進(jìn)行直播，色差較大。建議在自然光較好的地方或者使用美顏燈進(jìn)行直播。
直播前還需要注意相機(jī)較為吃妝，在演示高光、腮紅類產(chǎn)品時，可能需要多涂一點。但是，多涂的程度需要主播自己把控。
3.1.2直播時需要對產(chǎn)品介紹的需求點
（1）主播開場介紹自己，包括自己的膚質(zhì)、所處地區(qū)氣候與濕度對其復(fù)制的影響。接著引出產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品的價格以及容量。
（2）主播開始談?wù)摦a(chǎn)品的質(zhì)地與其試用的使用感受。
（3）演示產(chǎn)品，介紹其使用方法。
（4）對于產(chǎn)品的賣點進(jìn)行介紹。所有產(chǎn)品的試色，可以先在手臂試色讓觀眾看到直觀的效果，再上臉給觀眾看整體效果。具體可以進(jìn)行的賣點介紹以及各類的注意事項可以參照以下部分。
唇妝類：
產(chǎn)品介紹點：滋潤度、顯色度、持久度、是否容易沾杯，適合搭配的眼妝與腮紅等。
眼妝類：
產(chǎn)品介紹點：
眼線：防水性、持久性、顏色、使用感（是否順滑等）
眼影：顯色度、是否飛粉、持久性 、質(zhì)地等
眉筆：持久度、防水性、顏色、質(zhì)地等
睫毛膏：是否有蒼蠅腿、持久度、功效（濃密、卷翹）、刷頭形狀等
附加：傳授畫眼妝的技巧、適合的場合、搭配的衣服
底妝類：
產(chǎn)品介紹點：產(chǎn)品色號、適合膚質(zhì)、持久度、滋潤度、遮瑕度等
同時，針對色號，主播可以介紹自己平常使用的別的粉底液的色號與此產(chǎn)品使用的色號進(jìn)行說明，幫助用戶有更明確的參考。
修容類：
產(chǎn)品介紹點：修容的質(zhì)地（膏狀、粉狀）、修容的顏色（偏棕、偏灰或者偏紅）、是否適合暈染以及修容方法的演示，修容與不修容的半邊臉對比。
遮瑕類：
產(chǎn)品介紹點：滋潤度、遮瑕度、適合膚質(zhì)，展示時可以在手上用眼線筆畫線再用遮瑕類產(chǎn)品遮住讓觀眾看效果
化妝工具類：
產(chǎn)品介紹點：詳細(xì)的介紹其用途、材質(zhì)、使用感等等，并使用給觀眾看。
卸妝類
產(chǎn)品介紹點：質(zhì)地（水、乳、油、膏、紙巾）、卸妝強(qiáng)度（將彩妝畫在手上卸，展示效果)、是否溫和、適合場合（例如，卸妝濕紙巾較適合在外旅行乘坐飛機(jī)時使用等）
潔面類：
產(chǎn)品介紹點：適合膚質(zhì)、清潔強(qiáng)度（適合晨潔或者晚間潔面使用）、洗完后的使用感受、使用方法（配合與不配合起泡網(wǎng)使用時起泡情況）、產(chǎn)品的成分（可以通過美麗修行APP進(jìn)行查詢，氨基酸類潔面為現(xiàn)在市面上主打的潔面類型，皂基的清潔能力較強(qiáng)、產(chǎn)品是否含有致敏成分）
面膜類:
產(chǎn)品介紹點：面膜的功效（清潔、補(bǔ)水、美白等）、使用用法（特別是泥狀面膜、撕拉類面膜和各類新奇使用方法的面膜）、面膜紙與臉的貼合程度、精華液含量
面部護(hù)膚類：（水乳霜、眼霜、精華、噴霧）
產(chǎn)品介紹點：產(chǎn)品的主打功效（抗皺、補(bǔ)水、美白等）、產(chǎn)品的有效成分（例如，美白類的產(chǎn)品的有效成分有VC、377、煙酰胺等，對其有效成分的濃度及作用進(jìn)行介紹）、產(chǎn)品是否有致敏成分、使用感、使用方法、適合膚質(zhì)，性價比等
美容工具（瘦臉、清潔、美容、去皺、脫毛等）
產(chǎn)品介紹點：介紹產(chǎn)品功效（對于產(chǎn)品中的新科技可以進(jìn)行介紹，例如，紅光的波長在一定范圍內(nèi)可以有效的延緩衰老等）、產(chǎn)品效果、產(chǎn)品用法、產(chǎn)品安全保證（例如，美國的FDA的安全保證）
3.1.3 優(yōu)秀示例
優(yōu)秀預(yù)告示例
主播+產(chǎn)品的視頻預(yù)告
將會在直播中出現(xiàn)的產(chǎn)品擺放整齊作為預(yù)告封面圖
優(yōu)秀視頻示例
唇妝類：
http://t.cn/RoPJvk3
眼妝、底妝、修容、遮瑕：
http://t.cn/RoPxQE2
化妝工具類：http://t.cn/RoPJ2Lu
卸妝類：http://dwz.cn/67vZwL
潔面類：http://dwz.cn/67vYWn
面膜類：http://t.cn/RoPJ5Qv
面部護(hù)理類：
http://t.cn/RoPxP25
美容工具（瘦臉、清潔、美容、去皺、脫毛等）
第二節(jié) 服裝類
3.2.1直播的前期介紹以及注意事項
對于服飾類的產(chǎn)品，對于直播的場地有所選擇，需要完整的向觀眾展示服飾的全貌。
因此，第一，需要選擇能夠拍到全身的場地進(jìn)行直播。
第二，需要選擇背景較為清爽，不會和服裝撞色的背景進(jìn)行直播。推薦可以是白色的墻面或者素色的背景布。
第三，需要較好的打光，幫助用戶更好的觀察到服飾的本身顏色。
在介紹服飾之前，主播需要對于自己的身材進(jìn)行介紹。主要的是針對身高與體重的介紹。為了幫助新進(jìn)來的用戶更好的了解主播，主播可以在背景處加上牌子，寫明自己的身高和體重。
同時，主播還可以向用戶介紹自己的身材特點。例如，大腿粗、腿短等。通過主播對于自身的缺點的描述幫助主播拉近與用戶的距離。同時，讓有著這方的的身材的特點的用戶可以更加放心購買產(chǎn)品。
3.2.2直播時需要對產(chǎn)品介紹的需求點
首先，主播可以從以下的幾個方面對于產(chǎn)品進(jìn)行介紹。
價格方面：
高價產(chǎn)品，突出介紹高價格所帶來的非凡的體驗，以及高價格在產(chǎn)品的某一方面的特殊之處，例如，高質(zhì)量，手工制作等。
低價產(chǎn)品，突出介紹價格較低所帶來的高性價比。
尺碼方面：
介紹尺碼是否為正常尺碼。衣服需要注意衣服的胸圍、腰圍的大小以及所適合的人群。褲子需要注意介紹褲子的腰圍、臀圍以及褲長。
面料方面：
衣服面料的類型為真絲、棉、麻、羊毛、麂皮、太空棉等，由此引導(dǎo)出面料帶來的上手上身的觸感是舒服、有彈力、柔軟等。
鞋類的頭層牛皮、羊皮等面料，帶來透氣感。
配飾類的翡翠、琥珀石、銀飾等帶來的寓意。
流行元素方面：
印花元素——適合約會、度假
蝴蝶結(jié)元素——學(xué)院風(fēng)
細(xì)節(jié)方面的鏤空或者蝴蝶結(jié)——小心機(jī)，細(xì)節(jié)款，注重品質(zhì)的特點
其次，針對各不同類別的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)致性的介紹和劃分，主播可以按照一下部分設(shè)定為直播流程。
主播開場介紹自己和今天的主題，引出商品。對于主題可以與商品有關(guān)。例如，印花類的連衣裙可以把主題暫定為 度假怎么穿？這幾套就夠了 之類有關(guān)于度假風(fēng)的。
主播開始對于今天商品進(jìn)行介紹，重點突出商品的特色（百搭/撩男神/約會裝/通勤/必備/度假/約會/閨蜜逛街）。其對于各類產(chǎn)品的介紹可以見以下部分。
服飾類：
價格以及現(xiàn)有的優(yōu)惠活動（參考以上介紹）
各個碼子的長度、胸圍
產(chǎn)品的流行元素
多種搭配方法
鞋類：
價格以及現(xiàn)有的優(yōu)惠活動（參考以上介紹）
鞋子尺碼 鞋子是否需要選大一碼
鞋子的做工 鞋底防滑設(shè)計 皮質(zhì)柔軟（頭層牛皮，有透氣感）
鞋子搭配方法
配飾類：
價格以及現(xiàn)有的優(yōu)惠活動（參考以上介紹）
產(chǎn)品的特色以及流行元素
產(chǎn)品的搭配方法
內(nèi)衣褲：
價格以及現(xiàn)有的優(yōu)惠活動（參考以上介紹）
尺碼
面料材質(zhì)
產(chǎn)品的特殊的功能性，例如，內(nèi)衣的收副乳、聚攏、隱形、美背
在產(chǎn)品的介紹過程中，可以對觀眾強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的今日折扣或者產(chǎn)品的特色以此吸引用戶購買。同時，對于用戶詢問價格或者該何如選碼時，主播應(yīng)該立即告訴價格，對于尺碼的選擇可以給予建議，但是不要過于絕對，可以建議用戶詢問客服。當(dāng)少量用戶對于已經(jīng)試穿過的產(chǎn)品，希望主播再次展示時，可以建議用戶觀看回放。但，對于大量用戶均建議主播再次試穿時，主播可以建議想再看主播試穿的扣1，對于某件產(chǎn)品人數(shù)較多時，主播可以考慮再次試穿。
直播快結(jié)束的時候，主播可以對于產(chǎn)品進(jìn)行總結(jié)。對于某件產(chǎn)品適合的特定人群再次強(qiáng)調(diào)。如果商品有折扣，此處也需要再次強(qiáng)調(diào)。
3.2.3優(yōu)秀示例
優(yōu)秀預(yù)告示例
主播的好看的自拍照片（可以與頭像相似）
產(chǎn)品的集合的照片（將產(chǎn)品整齊擺放，拍攝照片，設(shè)置為直播封面）
優(yōu)秀視頻示例
服裝類：http://dwz.cn/66M7kB
內(nèi)衣褲：http://dwz.cn/66KQZi
http://dwz.cn/6aIgDz
第三節(jié) 美食類
3.3.1直播的前期介紹以及注意事項
在室內(nèi)進(jìn)行直播時，直播背景干凈、光線充足。如若在室外進(jìn)行事物直播，盡量選擇不嘈雜、背景走動人較少的地方進(jìn)行直播。
需要介紹或者吃的食物盡量都在畫面框中。在對每一項食物進(jìn)行介紹時，最好將食物的全貌靠近鏡頭進(jìn)行展示。
3.3.2直播時需要對產(chǎn)品介紹的需求點
（1）主播進(jìn)行自我介紹，以及對于產(chǎn)品價格、份數(shù)等基本情況進(jìn)行介紹
（2）產(chǎn)品主打特色(如：麻、辣、鮮、香、帶有地域特征等)
（3）描述一下原料（根據(jù)情況來選擇是否描述）
例子：來自新西蘭的牧場的奶牛產(chǎn)的奶，精選高質(zhì)牧草，優(yōu)選良種乳牛，孕育出的每100ml牛奶都含有高達(dá)3.6克的天然優(yōu)質(zhì)乳蛋白和120毫克天然高鈣等
（4）試用食物，當(dāng)場拆包食用。展示并且詳細(xì)描述食品的外觀、香味、味道、做法等特征
例子：介紹牛舌時，給顧客近距離展示一下肉質(zhì)，展示一下其彈性和光澤，形容一下其香味，通過擠壓的方式展示肉的肥美，吃的時候形容一下肉的口感，使用一些形容詞，比如肉吃起來很軟，肉質(zhì)細(xì)膩，鮮嫩多汁，入口即化等，用表情表達(dá)一下感受，描述一下產(chǎn)品是怎么做的。
（5）總結(jié)產(chǎn)品的特色，并且可以將此產(chǎn)品與其同類產(chǎn)品進(jìn)行比較（可以選擇價格、味道等方面進(jìn)行比較）
3.3.3優(yōu)秀示例
優(yōu)秀預(yù)告示例
將事物放大拍攝打造誘人樣式的圖片
優(yōu)秀視頻示例
http://dwz.cn/67FJjk
第四節(jié) 電子3C類產(chǎn)品直播注意事項
3.4.1直播前期基本準(zhǔn)備：
（1）主播需對電子產(chǎn)品類有一定的基本了解，不僅僅局限于軟件體驗方面，而更多的是注重于產(chǎn)品本身硬件支持、生產(chǎn)工藝；
（2）對于電子產(chǎn)品專業(yè)術(shù)語需要有一定了解，如mtouch2.0 3.0等等；
（3）在直播開箱評測前應(yīng)先開箱體驗一次，基本了解體驗產(chǎn)品，以便于直播。
標(biāo)準(zhǔn)：
主推商品（70%）必須都有檢測，檢測器材、被檢測商品必須呈現(xiàn)在直播視頻框里。檢測的數(shù)據(jù)也需要出現(xiàn)在直播視頻框內(nèi)，并附有與其他產(chǎn)品的對比，如性能之王小米6。
講解方向：
直播以開箱為主，以檢測、剖析、展示商品的生產(chǎn)工藝、性能、功能、技術(shù)指標(biāo)等等方面入手，重點在于突出新產(chǎn)品對比以往產(chǎn)品的功能不同的所在，講功能體驗、硬件體驗。
3.4.2直播流程:
（1）介紹今日主推產(chǎn)品，介紹具有的顏色以及不同的版本，結(jié)合發(fā)布會等得簡單談?wù)劯惺?
（2）開箱檢測，展現(xiàn)未開封、帶有薄膜的狀態(tài)、
（3）從包裝、附件、說明書等展開，講解具有的功能，如otg轉(zhuǎn)接或者快充
（4）外觀設(shè)計：屏幕大小、屏占比、屏幕質(zhì)量（三星還是國產(chǎn)）、分辨率、按鈕材質(zhì)、背面材質(zhì)、像素的情況、閃光燈、卡槽、是否具有IP68防水設(shè)計、機(jī)身寬度、耳機(jī)孔寬度、機(jī)身按鈕是否是曲面屏、對比其他市場上的手機(jī)，最直觀得展示給觀眾看、手感、聽筒、傳感器等位置，從而介紹硬件基本功能。
（5）特殊功能：新產(chǎn)品的推出都會結(jié)合特色的功能或者亮點，就本次亮點進(jìn)行分析。例如：指紋+虹膜+人臉識別+IP68級別防水
（6）硬件支持具體介紹：機(jī)身系統(tǒng)、處理器、內(nèi)存大小、核數(shù)、在游戲、視頻中體現(xiàn)，各大評測軟件跑分情況、閃存大小，同時要對比不同手機(jī)，得出結(jié)果。
（7）續(xù)航、快充情況：電池容量、閃充還是快充支持、系統(tǒng)耗電情況，具體到多少分鐘充電多少以及完整充電所需時間。（15分鐘充電30%等等）
（8）系統(tǒng)體驗：流暢度、滑動體驗、是否卡屏、系統(tǒng)新增功能等等
（9）總結(jié)：綜合分析，外觀型還是功能型，對性價比等等進(jìn)行客觀分析
通用直播技巧
介紹電子3C類產(chǎn)品都加油相同的點，對于用戶來說，最重要的是體驗、感受、與我在用的產(chǎn)品有何不同，能給我?guī)硎裁刺厥怏w驗與功能。電子產(chǎn)品更新?lián)Q代快，更新必定帶來新功能，從而解決新需求。直播時主播應(yīng)該痛打用戶需求，如藍(lán)牙耳機(jī)，重點在于突出有線耳機(jī)的不適應(yīng)性；如三星S8，主打大屏、全屏、曲面屏等等。只有抓住需求并大力宣傳，才能更好賣出產(chǎn)品。
3.4.3優(yōu)秀示例
直播封面設(shè)計建議：
主播可以從準(zhǔn)備介紹的產(chǎn)品的官網(wǎng)獲取圖片，官網(wǎng)內(nèi)對產(chǎn)品迭代的新功能描述得相當(dāng)清晰。也是會對消費者起到最大作用的營銷宣傳方式，切勿使用雜亂無章的封面。
優(yōu)秀視頻推薦：
http://t.cn/RoJ2pB9
第五節(jié) 美容類
3.5.1直播的前期介紹以及注意事項
美容類進(jìn)行直播需要提前想好直播的內(nèi)容?？梢允侵辈ッ廊莸哪硞€項目、某項服務(wù)。重點是需要讓更多用戶了解項目或者服務(wù)的內(nèi)容，打造美容院的知名度。
針對各類項目的體驗直播，需要提前選定好直播參與的志愿者或者主播，這也需要與參與的體驗者提前進(jìn)行好溝通。對于直播的時長、腳本、雙方需要的溝通、體驗者需要給出的反應(yīng)均需要了解。同時，對于參與直播的護(hù)理醫(yī)師，需要身著美容院的制服，著淡妝，盡可能的顯示出專業(yè)性。
在整個流程中，需要從開始到結(jié)束盡可能的將整個流程完整的展現(xiàn)給觀看直播的消費者們。在直播的場地中，可以在直播的背景中盡可能有美容院的logo或與之相關(guān)聯(lián)可以顯示美容院的信息。
3.5.2直播時需要對產(chǎn)品介紹的需求點
講解方向：在直播過程中最需要的是展示項目或者服務(wù)，顯示出服務(wù)的優(yōu)質(zhì)與特色以及達(dá)到的好的效果。
講解流程：1.對于美容的項目服務(wù)，首先對于對于護(hù)理美容師對于美容機(jī)構(gòu)進(jìn)行介紹。組好突出美容機(jī)構(gòu)的專業(yè)性、安全性與其操作的可靠性。例如，可以介紹機(jī)構(gòu)的服務(wù)項目已經(jīng)開展的年份，護(hù)理醫(yī)生的經(jīng)驗與其成功案例，機(jī)構(gòu)的成功案例等內(nèi)容。
2.對于今天的項目進(jìn)行進(jìn)行介紹，包括項目的功能、項目事前時候的需要準(zhǔn)備的工作或者注意事項等。例如，激光脫毛項目需要時候不進(jìn)行桑拿或者高溫洗澡等。
3.對于今日進(jìn)行項目體驗的人員進(jìn)行介紹，包括項目人員的基本的病情或者項目相關(guān)方面情況。例如，清理痘痘的項目可以來體驗用戶介紹自己的痘痘肌膚的抗痘歷史與痘痘的情況。
4.開始進(jìn)行正式操作，操作時，可以先對半邊臉進(jìn)行操作，顯示出兩邊臉在進(jìn)行項目體驗之后的即時性的差距，凸顯項目的功能。完成半邊臉的操作之后，再對全臉操作。同時，在直播操作的過程中，可以進(jìn)行一些參與直播的護(hù)理醫(yī)生可以進(jìn)行一些科普，類似于平時該怎么注意飲食。
3.5.3優(yōu)秀示例
第六節(jié) 家居類產(chǎn)品直播注意事項
3.6.1直播前期基本準(zhǔn)備以及注意事項
（1）主播自身標(biāo)簽要與家居行業(yè)吻合，對家居產(chǎn)品了解并體驗過
（2）不刻意追求形象完美，但必須清楚地了解消費者的需求和心理
（3）從觀眾的角度出發(fā)，可以跟用戶產(chǎn)生認(rèn)知共鳴，營造家的溫馨
（4）準(zhǔn)備相關(guān)有關(guān)于人體健康的知識，落實用戶需求
標(biāo)準(zhǔn)
商品最好都有檢測，檢測器材、被檢測商品必須呈現(xiàn)在直播視頻框里。通過專業(yè)性方法檢驗材質(zhì)的真實性、耐用性、彈力等等，附加主播個人的感受以及相應(yīng)配套商品的搭配。
3.6.2 直播流程與講解方向
主播以商品質(zhì)量、個人體驗及商品配套搭配為主，進(jìn)行直播。并從材質(zhì)特點、材質(zhì)功能、工藝、商品結(jié)構(gòu)、框架、附帶功能等方向入手，從而引導(dǎo)大家購買。
家居類直播技巧
（1）家居類商品定位需要明確。如果是床，那么最大的剛性需求就是睡眠。那么就從睡眠這個根本出發(fā)，顏色、外觀、空間大小等等都還是附加值。抓住主線如柔軟度、功能特性等等，這樣的床的設(shè)計對睡眠有什么的好處，對身心的調(diào)養(yǎng)有什么樣的作用，適合什么樣的人群。
（2）講解搭影搭配，講解風(fēng)格。功能固然重要，但是對于年輕的一代人來說。如果意向的家居類商品與房間整體的風(fēng)格不一致，那么這個商品肯定不是他們考慮的范圍之內(nèi)。比如歐美風(fēng)格的裝修，那么主播一定要傾力推薦歐美風(fēng)格、淡色系的家居產(chǎn)品，總不能推薦中國風(fēng)格的吧。有效合理的搭配推薦會使直播的收益更加豐富，有更好的效果。
3.6.3 優(yōu)秀視頻推薦：
http://t.cn/RoJ2ePF
第七節(jié) 金融類直播
3.7.1 直播前期準(zhǔn)備以及注意事項
直播前期需要注意的是金融類產(chǎn)品需要在直播過程中需要突出產(chǎn)品的特性，大部分金融類產(chǎn)品所需要突出的基本特性都有安全與高收益。因此對于基本特性的宣傳要盡量從頭到尾尾都有所提現(xiàn)。
同時，此類直播大部分的主要目的是吸引更多人對于金融類產(chǎn)品進(jìn)行購買。因此，在金融類產(chǎn)品直播之前，需要對產(chǎn)品進(jìn)行上架，這是由于產(chǎn)品沒有實物，可以上架APP的二維碼進(jìn)行下載或者其他的可以購買金融類產(chǎn)品的方式。
對于金融類產(chǎn)品或者APP進(jìn)行推薦，最好都在直播之前進(jìn)行體驗。這樣在直播是對于產(chǎn)品可以更加了解，這樣在直播的過程也會更加流暢。同時，觀眾也能更更加信任此金融產(chǎn)品。
3.7.2 直播流程與產(chǎn)品介紹的需求點
1.直播前現(xiàn)對于需要介紹的金融類產(chǎn)品與金融知識有一定了解，以防有用戶在直播過程中進(jìn)行提問而主播對問題無法解答。
2. 直播過程中，主播先進(jìn)行自我介紹可以通過隨意找一個時事熱點引入話題。然后強(qiáng)調(diào)理財?shù)闹匾晕脩簟?
3. 對于產(chǎn)品進(jìn)行介紹，可以來介紹產(chǎn)品的收益效果例如按點、風(fēng)險性以及他的背景可靠性。之后，如果是APP類的金融產(chǎn)品可以直接使用手機(jī)來手把手操作，在鏡頭前展示產(chǎn)品。同時還可以對于產(chǎn)品此時的優(yōu)惠活動進(jìn)行介紹以此吸引觀眾。
3.7.3 優(yōu)秀示例
優(yōu)秀視頻示例
http://t.cn/RolaLxR
第八節(jié) 線下直播
3.8.1 直播的前期準(zhǔn)備以及注意事項
直播目的
為品牌或者商家代言，在直播過程中增加品牌露出，提升商家的品牌效應(yīng)。短時間內(nèi)迅速提升企業(yè)的形象以及在用戶口中的口碑。
直播前期基本準(zhǔn)備：
（1）前期活動預(yù)熱，宣傳及媒體大力炒作，結(jié)合活動優(yōu)惠等吸引流量
（2）直播專業(yè)設(shè)備確認(rèn)及調(diào)試，大型活動（如開業(yè)）等與普通秀場直播不同。手機(jī)等日常設(shè)備可能無法提供專業(yè)服務(wù)，需要提前準(zhǔn)備好GLive
T1000等設(shè)備，既可以保證電量充足、使用3個4G網(wǎng)絡(luò)以及WIFI信號同時傳輸視頻極大的提高了直播的可靠性，內(nèi)置電池僅600克的重量，更是方便直播。
（3）對于本次直播的宗旨、活動流程以及商家的一些基本資料、模式都要有一定的了解，直播過程中避免對商家信息的不了解而顯得自己很不專業(yè)。
（4）做好每個環(huán)節(jié)之間的切換，務(wù)必提前預(yù)演好過渡期間的臺詞以及互動。若有嘉賓串場、引導(dǎo)等，要提前做好人物介紹準(zhǔn)備。
（5）準(zhǔn)備不同場景下的互動話術(shù)或者互動形式，萬一冷場時，主播可以很好得救場。
標(biāo)準(zhǔn)：
全部環(huán)節(jié)銜接良好；現(xiàn)場互動效果好；企業(yè)品牌得到曝光；
3.8.2直播流程
視商家具體要求而定，但直播之前需要做好網(wǎng)絡(luò)測試，以免發(fā)生頻繁掉線情況
通用直播技巧：
（1）線下直播或者說現(xiàn)場直播，與線上直播不同，具有更強(qiáng)的互動性以及渲染力，更好得獲得反饋。主播應(yīng)該準(zhǔn)備一些較暖場的互動形式，比如隨機(jī)拉取觀眾做分享、簡述感受、現(xiàn)場點名觀眾互動、喊麥等等，拿出實體的獎品等等?，F(xiàn)實的東西都比虛擬的具有代入感和渲染力，更能提高現(xiàn)場氛圍。
（2）提前針對主題進(jìn)行設(shè)計問答腳本。線下直播都帶有目的性，帶有商業(yè)屬性。那么肯定會有商品或者品牌的宣傳。主播要提前協(xié)調(diào)好商家，進(jìn)行問題的設(shè)置。通過一問一答來拖出整個商品或者品牌的信息，而不是由商家負(fù)責(zé)人一個人簡述。一問一答更有邏輯性，而且代替觀眾問問題，能提高觀眾的注意程度。
3.8.3 優(yōu)秀示例
http://dwz.cn/6aKXLU
